Trợ lý ảo cán bộ công chức là gì?

Trợ lý ảo cán bộ công chức là một công cụ tra cứu thông minh được phát triển bởi Cục Chuyển đổi số quốc gia – Bộ Khoa học và Công nghệ, phối hợp với Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI). Công cụ này được thiết kế nhằm hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu nhiệm vụ, quyền hạn, quy trình công việc, đồng thời giải đáp nhanh các thắc mắc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền theo từng cấp quản lý.

Trợ lý ảo được xây dựng trên nền tảng dữ liệu chuẩn hóa từ 28 nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực và hỗ trợ truy xuất thông tin liên quan đến 2.700 nhiệm vụ hành chính.

Cách thức hoạt động và ưu điểm nổi bật

Cán bộ, công chức có thể truy cập và sử dụng trợ lý ảo 24/7 trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân. Thay vì phải tìm kiếm thông tin thủ công qua hàng loạt văn bản pháp lý, người dùng chỉ cần gõ câu hỏi trực tiếp vào hệ thống.

Ví dụ, khi nhập câu hỏi: “Cấp xã có nhiệm vụ gì trong quản lý tiêm chủng?”, trợ lý ảo sẽ trả lời cụ thể theo đúng quy định pháp luật, kèm theo trích dẫn điều khoản văn bản gốc, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác trong công việc.

Phạm vi triển khai và cập nhật dữ liệu

Trợ lý ảo hiện đang hỗ trợ hiệu quả trong các lĩnh vực như:

• Quản lý khoa học và công nghệ tại cấp xã: Bao gồm quản lý chất lượng hàng hóa, sản phẩm; giám sát đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin bằng ngân sách nhà nước.
• Viễn thông: Cấp, gia hạn, sửa đổi giấy phép dịch vụ viễn thông sẽ do UBND cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở thực hiện.
• Sở hữu trí tuệ: Ghi nhận tổ chức đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ đại diện sở hữu công nghiệp cũng thuộc thẩm quyền UBND cấp tỉnh.

Theo đại diện Viettel AI, công cụ sẽ liên tục được cập nhật các quy định, nhiệm vụ, quy trình hành chính phù hợp với phân cấp quản lý và cơ cấu tổ chức mới. Về lâu dài, trợ lý ảo còn có thể tự động hóa một số tác vụ hành chính, phục vụ cho việc hình thành nền tảng hành chính điện tử hiện đại, đồng thời góp phần xây dựng hệ sinh thái số hóa nghiệp vụ công.

Nhiệm vụ chính trị gắn liền với chuyển đổi số

Việc phát triển và đưa vào vận hành trợ lý ảo là một nhiệm vụ được Ban Chỉ đạo Chính phủ về sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình chính quyền hai cấp giao cho Bộ Khoa học và Công nghệ theo Công văn số 1869 ngày 4/6/2025.

Sau quá trình sắp xếp, cả nước hiện còn 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh và 3.321 đơn vị hành chính cấp xã. Cấp huyện sẽ không còn duy trì, thay vào đó là mô hình quản lý gồm cấp tỉnh và cấp cơ sở. Trợ lý ảo được xem là giải pháp số thiết thực nhằm hỗ trợ đội ngũ cán bộ kịp thời thích nghi với mô hình hành chính mới.

Nguồn: Báo VnExpress

Bài viết được thực hiện bởi Công ty Luật TNHH LHLegal – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ pháp lý trong các lĩnh vực hình sự, dân sự, bồi thường thiệt hại, tranh chấp hợp đồng, thừa kế, ly hôn, giải quyết tranh chấp tài sản và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cá nhân, tổ chức.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ pháp lý trong các vụ việc liên quan đến hình sự, tố tụng dân sự, hoặc các tranh chấp cá nhân – gia đình – tài sản, hãy liên hệ ngay với LHLegal để được tư vấn kịp thời, chính xác và bảo vệ quyền lợi một cách toàn diện.