Các nhà nghiên cứu tại Đại học Edith Cowan (ECU), Tây Úc, vừa công bố một phương pháp mới giúp trí tuệ nhân tạo (AI) hiểu và phản hồi cảm xúc con người một cách tự nhiên và chính xác hơn. Phát minh này được kỳ vọng sẽ mở đường cho những tương tác hiệu quả, đồng cảm hơn giữa con người và máy móc – đặc biệt trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe tâm thần, dịch vụ khách hàng và giáo dục.
AI học cảm xúc như con người: Không còn chỉ là biểu cảm đơn lẻ
Thay vì chỉ phân tích một biểu cảm khuôn mặt đơn lẻ như nhiều mô hình truyền thống, nhóm nghiên cứu tại ECU đã ứng dụng một cách tiếp cận mới – huấn luyện AI thông qua các chuỗi biểu cảm khuôn mặt có liên quan. Cách này cho phép hệ thống không chỉ nhận diện cảm xúc đơn thuần, mà còn diễn giải bối cảnh cảm xúc phong phú, gần với cách mà con người cảm nhận.
Tiến sĩ Sharjeel Tahir, tác giả chính của nghiên cứu, chia sẻ:
“Cũng như con người không thể đánh giá cảm xúc chỉ bằng một cái nhìn, chúng tôi huấn luyện AI bằng nhiều biểu cảm để đưa ra dự đoán chính xác hơn.”
Cách tiếp cận này giúp hệ thống AI tăng độ chính xác và tính nhất quán, ngay cả khi khuôn mặt xuất hiện ở nhiều góc độ khác nhau hoặc điều kiện ánh sáng không lý tưởng.
Cải thiện độ tin cậy và hiệu quả cho AI cảm xúc
Tiến sĩ Nima Mirnateghi – đồng tác giả nghiên cứu – cho biết việc cho AI tiếp xúc với các tín hiệu thị giác đa dạng không chỉ giúp tăng độ chính xác mà còn duy trì hiệu suất ổn định của hệ thống. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ứng dụng thực tế đòi hỏi tính đồng cảm cao như hỗ trợ tâm lý, tư vấn học đường hay chăm sóc người cao tuổi.
Mục tiêu tiếp theo: Phát triển AI có khả năng đồng cảm
Hiện tại, nhóm nghiên cứu đang tập trung vào một bước tiến xa hơn: xây dựng AI có khả năng đồng cảm, tức là không chỉ nhận diện được cảm xúc mà còn phản ứng phù hợp với cảm xúc đó. Đây được xem là nền tảng cho một thế hệ AI có thể giao tiếp tự nhiên và minh bạch với con người, đồng thời hỗ trợ ra quyết định một cách dễ hiểu và nhân văn hơn.
Ông Syed Afaq Shah – giảng viên cao cấp và chuyên gia AI tại ECU – nhấn mạnh:
“Chúng tôi đang đặt nền móng cho những cỗ máy có thể thực sự hiểu và phản ứng với cảm xúc con người.”
Tương lai của trí tuệ cảm xúc nhân tạo
Mặc dù công nghệ này hiện vẫn chưa được tích hợp vào robot vật lý, nhưng các chuyên gia nhận định rằng trong tương lai gần, AI có khả năng cảm nhận và thấu hiểu cảm xúc sẽ trở thành tiêu chuẩn trong các hệ thống giao tiếp thông minh. Sự phát triển này không chỉ mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn mà còn góp phần vào việc xây dựng những mối quan hệ tin cậy giữa con người và máy móc.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn pháp luật, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:
