Đề xuất mới về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông

Theo dự thảo Thông tư mới, có 5 dịch vụ được đưa vào danh mục bắt buộc quản lý chất lượng gồm:

• Internet cáp quang
• Truyền hình cáp
• Internet 4G
• Internet 5G
• Dịch vụ điện thoại trên mạng di động mặt đất

So với quy định năm 2020, danh mục này đã có sự thay đổi đáng chú ý.

3G và các mạng cũ dần bị loại khỏi danh sách

Dự thảo đã loại bỏ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng di động mặt đất nói chung, thay vào đó chỉ tập trung vào 4G và 5G.

Điều này đồng nghĩa với việc các mạng 2G, 3G sẽ không còn bắt buộc quản lý chất lượng như trước đây.

Lý do chính: Người dùng 3G giảm mạnh

Nguyên nhân quan trọng nhất là số lượng người dùng 3G đã giảm xuống rất thấp.

Theo thống kê đến tháng 12/2025, Việt Nam chỉ còn khoảng 370.000 thuê bao Internet 3G, con số không còn đủ lớn để duy trì cơ chế quản lý bắt buộc.

4G và 5G trở thành nền tảng chủ lực

Trong khi 3G suy giảm, mạng 4G vẫn giữ vai trò chủ lực về vùng phủ và số lượng trạm phát sóng.

Bên cạnh đó, mạng 5G đang được mở rộng nhanh chóng trong năm 2025, tạo nền tảng cho các dịch vụ số và công nghệ mới.

IoT không thuộc nhóm dịch vụ cần quản lý chặt

Các dịch vụ IoT cũng không nằm trong nhóm bắt buộc quản lý chất lượng.

Nguyên nhân là IoT chủ yếu hoạt động trên nền tảng mạng hiện có (như 4G, 5G) và phục vụ các mục đích chuyên biệt, không phải dịch vụ đại trà như Internet di động cho người dùng phổ thông.

Kết luận

Việc loại bỏ 3G và IoT khỏi danh mục bắt buộc quản lý chất lượng phản ánh xu hướng chuyển dịch công nghệ trong ngành viễn thông. Khi 4G và 5G trở thành nền tảng chính, các công nghệ cũ dần bị thu hẹp vai trò, kéo theo sự thay đổi trong chính sách quản lý.